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Formation

Stratégie de communication
OBJECTIFS DE LA FORMATION
  • Présenter les différents outils de communication, que ce soit dans le cadre des relations interpersonnelles, inter groupes, ou tout simplement savoir mieux communiquer avec les autres.
  • Appréhender les notions et les différentes facettes de la communication. Les cas pratiques, les mises en situation et les jeux de rôles, vous permettrons d’aborder de manière pratique, les notions acquises.
PROGRAMME
  1. Introduction
    • Les types de communication
    • Le principe de la communication
  2. La communication interpersonnelle
    • Les principes
  3. La communication verbale
    • Volume, intensité, articulation, débit etc.
    • L’intonation, le ton, le rythme
  4. La communication non verbale
    • Les indices comportementaux
    • L’attitude
    • Les mouvements, les gestes
    • L’expression émotionnelle
  5. Les freins à la communication
    • Le champ perceptuel
  6. L’écoute active
  7. La communication de groupe
    • Principes
    • Le leadership
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